Dashboard / Gestiones / Caso #2382419

Caso #2382419 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 16:34:18
Cerrado: 2026-06-01 16:39:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAFET ALFONSO ESCALANTE CARRENO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KJI843
Registrado:
2024-06-11 11:51:24
Cuenta:
KJI843
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: KJI843
CEDULA: 8718391
MODELO: 2011
TIEMPO: 0.035092592592593
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 2694

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494914 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 16:39:47
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE 4 HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO Y CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 16:39:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-01 16:34:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 16:39:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382419,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 8658,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340095,
    "opened_at": "2026-06-01 16:34:18",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-01 16:39:52",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-01 16:39:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGJPNLbD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}