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Caso #2382412 2026-06-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 16:53:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DANIEL FONTALVO ACOSTA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JJL88D
Registrado:
2024-11-18 12:24:47
Cuenta:
JJL88D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 09/06/2026
SOAT: 11/15/2025
CEDULA: 1047362825
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494939 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-01 16:54:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-06-01 18:04:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-01 16:53:03
Datos raw del caso (para verificación)
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