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Caso #2382375 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-01 16:11:00
Cerrado: 2026-06-01 16:18:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUDITH DE LA CRUZ ORTIZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UBN09F
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
UBN09F
RTM: 09/06/2026
SOAT: 09/06/2026
CEDULA: 1042419864
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494892 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 16:18:46
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE A TRAVES DEL NUMERO +57 (312) 214-3860 RESPONDE UN FAMILIAR DEL CLIENTE QUIEN LE TRASMITIRA LA INFORMACION EL PRIMER NUMERO +57 (300) 151-0091 LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTAN
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 16:18:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-01 16:11:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 16:18:50
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