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Caso #2382369 2026-06-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 16:40:56
Cerrado: 2026-06-18 17:46:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BANCO DE BOGOTA PESADO CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
TZK590
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZK590
CDA: CDA P900
RTM: 6/8/2026
BASE: 1
SOAT: 12/20/2025
TIPO: Pesado
CEDULA: 860002964
MODELO: 2012
ORIGEN: P900 ABRIL
TIEMPO: 0.038148148148148
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 8867

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499526 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-18 17:46:23
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION AL SEÑOR EDUWIN QUE INDICA QUE ERA EL CONDUCTOR DE ESA PLACA E INDICA QUE ESTOS CARROS ESTAN FUERA DE CIRCULACION ESPERANDO SER CHATARRIZADOS
caida: EL VEHICULO/MOTO FUE CHATARRIZADO campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #494595 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:44:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 17:46:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 16:40:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 17:46:29
Datos raw del caso (para verificación)
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