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Caso #2382361 2026-06-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 16:28:20
Cerrado: 2026-06-12 16:59:00
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS PERLAZA LIVIANO PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
CDM240
Registrado:
2025-06-09 15:16:39
Cuenta:
CDM240
CDA: JCPERLAZA@YAHOO.ES
RTM: 6/8/2026
SOAT: 6/1/2026
CEDULA: 85448287
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498053 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 16:58:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #494578 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:30:48
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 16:59:00
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-30 16:28:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 16:59:00
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