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Caso #2382360 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 16:24:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EMANUEL ENRIQUE MERCADO SILVEIRA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
LIK12F
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
LIK12F
: 154
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/8/2026
BASE: 1
SOAT: 6/8/2026
TIPO: Moto
PLACA: LIK12F
CEDULA: 1045742647
MODELO: 2020
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 154
PUNTO DE VENTA: GESTOR RAFAEL DIAZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494574 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:26:37
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 16:26:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 16:24:49
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