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Caso #2382351 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 16:40:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KAROL JOSE ARIAS MARRIAGA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
DGA65E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DGA65E
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/8/2026
BASE: 1
TIPO: Moto
FECHA: 6/10/2024
PLACA: DGA65E
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 1129533522
MODELO: 2018
TIEMPO: 0.023854166666667
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: SERVIMOTOS LA 14

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494596 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:45:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 16:45:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 16:40:20
Datos raw del caso (para verificación)
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