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Caso #2382346 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 16:21:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
INGRID MARCELA MONROY LICTH MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
JUW59E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
JUW59E
: 149
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/8/2026
BASE: 1
SOAT: 6/8/2026
TIPO: Moto
PLACA: JUW59E
CEDULA: 52807218
MODELO: 2019
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494573 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:25:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA NO PERMITE ENVIAR SMS DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #494571 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:24:32
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-30 16:24:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-30 16:21:19
Datos raw del caso (para verificación)
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