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Caso #2382345 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 16:15:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ALFONSO SIERRA ISAZA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
DYK50E
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
DYK50E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 6/8/2026
BASE: 1
SOAT: 10/17/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/6/2024
PLACA: DYK50E
CEDULA: 78079727
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
TIEMPO: 0.030381944444444
FEHA RTM: 6/6/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/6/2024
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494566 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 16:19:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 16:19:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 16:15:08
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