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Caso #2382335 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 11:28:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ENGELBERT GODOY COGOLLOS MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
MSF84D
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
MSF84D
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 46180
BASE: 1
TIPO: Moto
PLACA: MSF84D
CEDULA: 72197349
MODELO: 2014
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494352 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 11:30:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 11:30:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 11:28:08
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