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Caso #2382326 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 09:28:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ORTEGA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
RLQ30F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
RLQ30F
RTM: 46180
BASE: CDA P900
SOAT: 46186
TIPO: Moto
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 7444271
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 6/13/2024
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494269 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 09:30:49
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 09:30:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 09:28:26
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