Dashboard / Gestiones / Caso #2382323

Caso #2382323 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 11:09:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER BERGARA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WZK97F
Registrado:
2025-06-09 17:01:42
Cuenta:
WZK97F
RTM: 46180
SOAT: 46180
CEDULA: 1143162299
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494337 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 11:11:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 11:11:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 11:09:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382323,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283137,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2338179,
    "opened_at": "2026-05-30 11:09:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-30 11:11:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "N1aMPYAGeW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}