Dashboard / Gestiones / Caso #2382315

Caso #2382315 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 10:12:14
Cerrado: 2026-05-30 10:17:22
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOHNY ENRIQUE RODRIGUEZ FLOREZ LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
DHO858
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DHO858
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 46180
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: DHO858
CEDULA: 72280450
MODELO: 2012
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494298 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 10:17:17
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 6 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 10:17:22
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 10:12:14
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-30 10:17:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382315,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2257,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2337635,
    "opened_at": "2026-05-30 10:12:14",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-30 10:17:22",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-30 10:17:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAzJllbv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}