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Caso #2382303 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 11:13:53
Cerrado: 2026-05-30 11:18:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BLADIMIR ENRIQUE PARRA CHAMARRO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
UXT27D
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
UXT27D
: 102
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 46180
BASE: 1
SOAT: 46180
TIPO: Moto
PLACA: UXT27D
CEDULA: 19595647
MODELO: 2016
FEHA RTM: 6/7/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/7/2024
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494342 ERRADO MICROSIP
2026-05-30 11:18:21
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR Y QUE ES LA EMPRESA GRUPO SM
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 11:18:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 11:13:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-30 11:18:24
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