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Caso #2382294 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 11:06:47
Cerrado: 2026-05-30 11:08:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO RAFAEL RAMIREZ LOBATO LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
UEX153
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UEX153
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 46180
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: UEX153
CEDULA: 1044424523
MODELO: 2015
FEHA RTM: 6/7/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/7/2024
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494335 ERRADO MICROSIP
2026-05-30 11:08:52
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 11:08:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 11:06:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-30 11:08:57
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