Dashboard / Gestiones / Caso #2382292

Caso #2382292 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-29 17:40:22
Cerrado: 2026-05-29 17:55:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CANTILLO ARIZA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NDB73G
Registrado:
2025-06-09 17:01:42
Cuenta:
NDB73G
RTM: 46180
SOAT: 46180
CEDULA: 32816176
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494228 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-29 17:55:01
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #494213 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-29 17:43:20
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 17:55:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 17:40:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 17:55:06
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382292,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 283134,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2337356,
    "opened_at": "2026-05-29 17:40:22",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-29 17:55:06",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-29 17:55:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MvbmmLjRbY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}