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Caso #2382274 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-29 17:14:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FREILING ARMANDO BORRERO CERA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
AFL56G
Registrado:
2025-06-09 17:01:42
Cuenta:
AFL56G
RTM: 46180
SOAT: 46178
CEDULA: 1143137727
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494333 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 11:06:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #494184 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-29 17:15:19
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 11:05:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 17:14:12
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