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Caso #2382247 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 14 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-22 12:11:27
Cerrado: 2026-05-22 12:14:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FABIAN VEGA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
RGU12E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
RGU12E
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 06/06/2026
BASE: 1
SOAT: 11/12/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/5/2024
PLACA: RGU12E
CEDULA: 1129574687
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 JUNIO
TIEMPO: 0.023611111111111
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491705 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-22 12:14:23
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 12:14:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 12:11:27
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-22 12:14:28
Datos raw del caso (para verificación)
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