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Caso #2382223 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-29 16:30:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JESUS ALBERTO FONTALVO GOMEZ LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
DTV212
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
DTV212
: 1206
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/6/2026
BASE: 1
SOAT: 6/8/2026
TIPO: Liviano
PLACA: DTV212
CEDULA: 1140865029
MODELO: 2018
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494144 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-29 16:32:40
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 16:32:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 16:30:40
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