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Caso #2382199 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-29 15:23:47
Cerrado: 2026-06-05 09:43:29
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ASHER SAS LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WGB880
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGB880
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: WGB880
CEDULA: 1143459904
MODELO: 2016
FEHA RTM: 6/7/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/7/2024
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495995 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-05 09:43:24
agente 8 call
SE VERIFICA POR EL CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO RESPONDEN SE ENVIA MSM NO TIENE PARA ENVIAR VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #494077 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-29 15:30:03
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-05 09:43:29
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-29 15:23:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-05 09:43:29
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