Dashboard / Gestiones / Caso #2382184

Caso #2382184 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-29 14:40:41
Cerrado: 2026-06-05 09:02:46
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
DAGOBERTO NIETO JIMENEZ MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
BNQ43F
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
BNQ43F
RTM: 6/5/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 3779429
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: AUTOSERVICIO JHONNY
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495959 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-05 09:02:41
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #494030 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-29 14:51:25
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-05 09:02:46
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-29 14:40:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-05 09:02:46
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382184,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 262593,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2344073,
    "opened_at": "2026-05-29 14:40:41",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-06-05 09:02:46",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-05 09:02:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7mvwBb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}