Dashboard / Gestiones / Caso #2382172

Caso #2382172 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 17:44:07
Cerrado: 2026-05-28 17:48:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES FRANCO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
CTG56F
Registrado:
2024-07-31 10:23:21
Cuenta:
CTG56F
RTM: 6/5/2026
SOAT: 6/5/2026
BASE : CDA LA 27
CEDULA: 1037574478
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493758 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-28 17:48:06
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE LO HARA SABER AL CONDUCTOR DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 17:48:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 17:44:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 17:48:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382172,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 49133,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335804,
    "opened_at": "2026-05-28 17:44:07",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-28 17:48:09",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-28 17:48:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRm40wbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}