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Caso #2382169 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 17:39:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA FERNANDA SIERRA LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
MXO890
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MXO890
: 1399
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
SOAT: 6/5/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/5/2024
PLACA: MXO890
CEDULA: 32663157
MODELO: 2014
TIEMPO: 0.020115740740741
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493750 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-28 17:41:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-28 17:41:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-28 17:39:44
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