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Caso #2382167 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 17:34:45
Cerrado: 2026-06-04 16:38:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IBETH CASAS PALACIO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NGX45F
Registrado:
2024-06-05 17:16:40
Cuenta:
NGX45F
: 109
RTM: 6/5/2026
SOAT: 6/5/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 22806239
MODELO: 2021
CEDULA : 22806239
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495880 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 16:38:38
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE EL DIA SABADO ESTARA VINIENDO AL CDA SE LE OFRECE SERVICIO DE MOVIFINANCIERA
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #493743 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-28 17:37:15
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-04 16:38:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-28 17:34:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-04 16:38:44
Datos raw del caso (para verificación)
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