Dashboard / Gestiones / Caso #2382154

Caso #2382154 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 17:48:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GERMAN CAMILO CASTRO CASTRO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
TJZ11D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TJZ11D
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
SOAT: 6/3/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/5/2024
PLACA: TJZ11D
CEDULA: 1128127498
MODELO: 2015
TIEMPO: 0.031018518518519
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493759 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-28 17:50:12
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 17:50:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 17:48:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382154,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2350,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335820,
    "opened_at": "2026-05-28 17:48:13",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-28 17:50:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "l9avyX7neG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}