Dashboard / Gestiones / Caso #2382151

Caso #2382151 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 17:48:15
Cerrado: 2026-06-04 17:52:28
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALVARO JOSE SUAREZ RANGEL MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NAV24E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
NAV24E
: 112
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
SOAT: 6/8/2026
TIPO: Moto
PLACA: NAV24E
CEDULA: 1081793314
MODELO: 2018
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495911 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 17:52:24
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL COMBO Y QUEDO SATISFECHO CON EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SATISFECHO
Gestión #493762 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-28 17:51:43
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-04 17:52:28
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-28 17:48:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-04 17:52:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382151,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2233,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2343900,
    "opened_at": "2026-05-28 17:48:15",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-06-04 17:52:28",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-04 17:52:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8meppO6yeM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}