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Caso #2382136 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 15:57:51
Cerrado: 2026-05-28 16:01:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALDAIR ENRIQUE ARCILA CAMARGO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
HTW70F
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
HTW70F
RTM: 6/4/2026
SOAT: 07/05/2026
CEDULA: 32765435
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 154
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493633 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-28 16:00:54
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 4 DE JUNIO
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-28 16:01:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 15:57:51
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-28 16:01:09
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