Dashboard / Gestiones / Caso #2382116

Caso #2382116 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 15:26:34
Cerrado: 2026-05-28 15:34:18
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RUGER SOLANO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
WQP28E
Registrado:
2025-06-05 15:42:46
Cuenta:
WQP28E
RTM: 6/4/2026
SOAT: 6/4/2026
CEDULA: 72211129
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: TALLER EL NIÑO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493601 ERRADO MICROSIP
2026-05-28 15:33:03
agente 10 call
CLIENTE NO CONOCE PLACA
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-28 15:34:18
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 15:26:34
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-28 15:34:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382116,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 282079,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335226,
    "opened_at": "2026-05-28 15:26:34",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-28 15:34:18",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-28 15:34:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "46dBAK7ob7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}