Dashboard / Gestiones / Caso #2382115

Caso #2382115 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 15:39:53
Cerrado: 2026-05-29 14:08:22
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SERHLY RIPOLL MONTIEL LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
KFV021
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
KFV021
RTM: 6/4/2026
BASE: CDA CEVILLAR
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/6/2024
CEDULA: 3976161
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #493986 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-29 14:08:17
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #493616 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-28 15:46:14
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 14:08:22
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 15:39:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 14:08:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382115,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 7051,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336496,
    "opened_at": "2026-05-28 15:39:53",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-29 14:08:22",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-29 14:08:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAzJojbv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}