Dashboard / Gestiones / Caso #2382071

Caso #2382071 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-28 12:19:56
Cerrado: 2026-06-04 09:57:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NICKY SAID GOMEZ SERNA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
TZQ41F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZQ41F
: 102
RTM: 6/4/2026
SOAT: 6/4/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1126247114
MODELO: 2022
CEDULA : 1126247114
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495725 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 09:57:14
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO TIENE PROGRAMADA FECHA PARA LA REALIZACION RTM
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #493505 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-28 12:23:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-04 09:57:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-28 12:19:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-04 09:57:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382071,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1804,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2343107,
    "opened_at": "2026-05-28 12:19:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-04 09:57:18",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-04 09:57:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQl3XZen",
    "sin_respuesta_agente": 0
}