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Caso #2382058 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-25 15:12:14
Cerrado: 2026-05-25 15:14:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELSY DEL CARMEN VASQUEZ VALETH LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
ENM529
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
ENM529
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/3/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
FECHA: 6/1/2024
PLACA: ENM529
CEDULA: 22854656
MODELO: 2019
TIEMPO: 1 : 2 : 44
CEDULA : 22854656
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 1586
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492501 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 15:14:25
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 15:14:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 15:12:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 15:14:28
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