Dashboard / Gestiones / Caso #2382040

Caso #2382040 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 16:27:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMILCE DEL SOCORRO CERVANTES ALBAN LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
EJP150
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
EJP150
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/3/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
FECHA: 6/5/2024
PLACA: EJP150
CEDULA: 32660889
MODELO: 2018
TIEMPO: 0.092615740740741
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 1599

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493138 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 16:31:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 16:31:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 16:27:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382040,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 6651,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2333668,
    "opened_at": "2026-05-27 16:27:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-27 16:31:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "5xe7mvMOb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}