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Caso #2382037 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 15:21:00
Cerrado: 2026-05-28 10:54:20
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARTIN LEONARDO RODRIGUEZ DONADO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
PGM56F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
PGM56F
RTM: 6/3/2026
SOAT: 6/2/2026
CEDULA: 1143136462
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #493418 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-28 10:54:16
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #493058 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 15:22:20
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-28 10:54:20
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 15:21:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-28 10:54:20
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