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Caso #2382034 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 15:05:24
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LINA LUZ DUNCAN ACOSTA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
MUL11D
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
MUL11D
CDA: CDA P900
RTM: 6/3/2026
BASE: 1
SOAT: 10/14/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/1/2024
PLACA: MUL11D
CEDULA: 32837854
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 JUNIO
TIEMPO: 1 : 7 : 18
CEDULA : 32837854
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/1/2024
PUNTO DE VENTA: P900 JUNIO

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #495114 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-02 10:59:08
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #493041 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 15:09:45
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #493039 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 15:08:43
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-02 10:58:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 15:05:24
Datos raw del caso (para verificación)
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