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Caso #2382022 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 15:29:19
Cerrado: 2026-05-27 15:42:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARLON JOSE CERVANTES SANTIAGO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
FFD51E
Registrado:
2024-06-01 11:05:20
Cuenta:
FFD51E
RTM: 6/3/2026
SOAT: 6/3/2026
TIPO: Moto
PLACA: FFD51E
CEDULA: 72283317
MODELO: 2017
CEDULA : 72283317
TIEMPO : 0 : 38 : 26
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 5/31/2024
FECHA SOAT: 5/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493081 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 15:42:14
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE 3 HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: POSTVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 15:42:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 15:29:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 15:42:18
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