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Caso #2382015 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 12:21:12
Cerrado: 2026-06-02 08:38:20
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JOHN EDINSON CASTANO MORON MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
IYW99C
Registrado:
2025-06-04 09:32:04
Cuenta:
IYW99C
RTM: 6/3/2026
CEDULA: 1047374109
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495008 CAIDA MICROSIP
2026-06-02 08:36:46
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #492970 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 12:25:31
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-02 08:38:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-27 12:21:12
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-02 08:38:20
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