Dashboard / Gestiones / Caso #2381999

Caso #2381999 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 11:08:06
Cerrado: 2026-06-01 15:31:53
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JENNIFER GISETH VERGARA MOTOCARRO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
697AAD
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
697AAD
RTM: 6/2/2026
SOAT: 7/27/2024
FECHA: 8/9/2024
CEDULA: 30061364
CRUCE : 697AAD
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494843 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 15:31:49
agente 8 call
SE VERIFICA POR EL CORPORATIVO CO EL NUMERO +57 (317) 410-1046 CLIENTE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTOCARRO Y QUE NO POSEE NINGUN OTRO VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #492901 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 11:13:36
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 15:31:53
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 11:08:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 15:31:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2381999,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47365,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2339863,
    "opened_at": "2026-05-27 11:08:06",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-06-01 15:31:53",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-01 15:31:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "LDdwzYygb1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}