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Caso #2381986 2026-06-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 11:28:38
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
YEFRI POLO MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WPL58E
Registrado:
2025-06-02 10:22:25
Cuenta:
WPL58E
RTM: 6/2/2026
SOAT: 6/1/2026
CEDULA: 1085106801
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494879 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 16:06:00
agente 8 call
SE VERIFICA POR EL CORPORATIVO Y POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO RESPONDEN SE ENVIA MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #492917 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 11:31:48
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 16:03:38
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-27 11:28:38
Datos raw del caso (para verificación)
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