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Caso #2381985 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 11:32:07
Cerrado: 2026-06-01 11:50:35
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ROYS ALEXANDER CASTRO COVILLA LIVIANO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
QHS537
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
QHS537
RTM: 6/2/2026
SOAT: 3/5/2025
CEDULA: 1143126109
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494730 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 11:50:30
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A UN TERCERO QUE INDICA QUE EL CARRO ESTA VARADO EN TALLER QUE EL LENOTIFICA AL CLIENTE
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #492920 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 11:35:15
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 11:50:35
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-27 11:32:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 11:50:35
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