Dashboard / Gestiones / Caso #2381984

Caso #2381984 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 09:43:04
Cerrado: 2026-05-27 09:48:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jorge luis MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
GXS74C
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
GXS74C
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/2/2026
BASE: 1
TIPO: Moto
FECHA: 6/4/2024
PLACA: GXS74C
CEDULA: 72289573
MODELO: 2012
TIEMPO: 9 : 39 : 9
CEDULA : 72289573
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 94
PUNTO DE VENTA: GESTORA MARIA DE LOS ANGELES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492852 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 09:48:34
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE 2 HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO, CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 09:48:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 09:43:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 09:48:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2381984,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 6597,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2332610,
    "opened_at": "2026-05-27 09:43:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-27 09:48:39",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-05-27 09:48:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7mvy8b7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}