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Caso #2381980 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 10:54:04
Cerrado: 2026-06-01 12:42:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUQUIN SEGRERA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
FTR53G
Registrado:
2024-06-01 11:05:20
Cuenta:
FTR53G
RTM: 6/2/2026
SOAT: 6/2/2026
TIPO: Moto
PLACA: FTR53G
CEDULA: 72189901
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2023
CEDULA : 72189901
TIEMPO : 0 : 22 : 38
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 5/31/2024
FECHA SOAT: 5/31/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494774 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 12:42:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE 4 HIJO SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #492886 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-27 10:56:43
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-01 12:42:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-27 10:54:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-01 12:42:33
Datos raw del caso (para verificación)
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