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Caso #2381977 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 10:08:03
Cerrado: 2026-05-27 10:13:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES DAVID CARRILLO DIAZ MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NAZ90E
Registrado:
2024-06-05 17:16:40
Cuenta:
NAZ90E
: 112
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/2/2026
BASE: 1
SOAT: 6/8/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/4/2024
PLACA: NAZ90E
CEDULA: 1234088891
MODELO: 2019
TIEMPO: 1 : 15 : 38
CEDULA : 1234088891
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 112
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492868 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 10:13:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO TIENE HIJOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 10:13:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 10:08:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 10:13:19
Datos raw del caso (para verificación)
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