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Caso #2381968 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-27 11:03:34
Cerrado: 2026-05-27 11:11:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEIDY LAURA OLIVERO AVILA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
BNY45F
Registrado:
2024-06-05 17:16:40
Cuenta:
BNY45F
: 124
RTM: 6/2/2026
SOAT: 6/10/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1140857007
MODELO: 2020
CEDULA : 1140857007
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #493046 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 15:14:31
agente 8 call
SE LLAMA ALCLIENTE PARA COONFIRMAR VISITA AL CDA P 900 SE LE OFRECE DESCUENTO MAS AP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #492899 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 11:11:44
agente 8 call
RECIBE LA INFORMACION UN FAMILIAR QUE INDICA QUE LA CLIENTE NO TIENE HIJO QUE LE ESTARA SUMINISTRANDO LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 15:07:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 11:03:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 11:11:48
Datos raw del caso (para verificación)
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