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Caso #2381942 2026-06-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-26 14:29:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALONZO ALBERTO AMALLA MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WQS81E
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
WQS81E
: 109
RTM: 6/1/2026
SOAT: 6/1/2026
TIPO: Moto
PLACA: WQS81E
CEDULA: 1050037175
MODELO: 2020
CEDULA : 1143467542
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492705 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-26 14:31:38
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 14:31:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 14:29:08
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