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Caso #2381928 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-26 14:23:49
Cerrado: 2026-05-26 14:28:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HERIBERTO MORALES MOTO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
MVB53G
Registrado:
2025-06-02 10:22:25
Cuenta:
MVB53G
RTM: 6/1/2026
SOAT: 6/1/2026
CEDULA: 1001890420
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: Steel Riders Barranquilla

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492704 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-26 14:28:50
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARIA ACERCANDO SABADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 14:28:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 14:23:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-26 14:28:53
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