Dashboard / Gestiones / Caso #2381896

Caso #2381896

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2025
Venció hace 320 días
Creado: 2026-05-16 07:12:50
Abierto: 2026-05-16 08:14:20
Cerrado: 2026-05-16 08:19:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN BAUTISTA TERAN HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
SZM700
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
SZM700
RTM: 7/1/2025
TIPO: Liviano
PLACA: SZM700
CEDULA: 72337112
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2771
CEDULA : 72337112
ESTADO1: 2015
COD BASE: POSTVENTA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2015
FECHA RTM : 7/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489858 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-16 08:19:03
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-16 07:12:50
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-16 08:19:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-16 08:14:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-16 08:19:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2381896,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 17045,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2318648,
    "opened_at": "2026-05-16 08:14:20",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-16 08:19:07",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 07:12:50",
    "updated_at": "2026-05-16 08:19:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4zbqqPLRbp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}