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Caso #2381727 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 9 días
Creado: 2026-05-15 13:16:13
Abierto: 2026-05-15 14:50:55
Cerrado: 2026-05-15 14:52:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR MANUEL QUINTERO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
RGR173
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
RGR173
SOAT: 26/05/2026
CEDULA: 3723806
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1297
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489727 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-15 14:52:09
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-15 13:16:13
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 14:52:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 14:50:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 14:52:14
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "Buenas tardes",
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