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Caso #2380528 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-05-14 09:42:37
Abierto: 2026-05-21 15:52:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS BAREÑO VARGAS MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA UNO A UNO
Documento:
CFL79D
Registrado:
2025-02-28 17:45:59
Cuenta:
CFL79D
RTM: 5/12/2026
SOAT: 5/12/2026
FECHA: 12/22/2024
CEDULA: 1101019039
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491344 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-21 15:54:59
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:42:37
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-21 15:54:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-21 15:52:50
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