Dashboard / Gestiones / Caso #2380495

Caso #2380495 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-05-14 09:39:55
Abierto: 2026-05-15 10:02:05
Cerrado: 2026-05-15 10:05:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO FABIO LOZADA RAMIREZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
YJJ21D
Registrado:
2026-05-14 09:39:55
Cuenta:
YJJ21D
CEDULA: 1102796006
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489525 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-15 10:05:12
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE SE LE BRINDO UN BUEN SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:39:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 10:05:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 10:02:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 10:05:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2380495,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363282,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2316892,
    "opened_at": "2026-05-15 10:02:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-15 10:05:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-14 09:39:55",
    "updated_at": "2026-05-15 10:05:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "8meppGD2eM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}