Dashboard / Gestiones / Caso #2380491

Caso #2380491 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-05-14 09:39:55
Abierto: 2026-05-15 09:58:02
Cerrado: 2026-05-15 09:59:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARNOLD ANDRES ARENILLA AGUAS MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
QUO16G
Registrado:
2025-05-12 07:51:25
Cuenta:
QUO16G
RTM: 10/05/2026
CEDULA: 1005684063
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489520 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-15 09:59:37
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE SE LE BRINDO UN BUEN SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:39:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 09:59:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 09:58:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 09:59:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2380491,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 273259,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2316887,
    "opened_at": "2026-05-15 09:58:02",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-15 09:59:47",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-14 09:39:55",
    "updated_at": "2026-05-15 09:59:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "pnellAy5eK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}